Molti noleggiatori fanno girare vetture che non sono loro: auto affidate da privati o da aziende, messe a noleggio in cambio di una quota dei ricavi. Il modello fa crescere la flotta senza immobilizzare capitale, ma moltiplica il lavoro amministrativo: chi ha noleggiato quale auto, quanto ha incassato, quanto spetta al proprietario, quali spese restano a suo carico. In Corsiva OS questo lavoro lo fa il modulo Concierge: account proprietario, estratti conto e ripartizione automatica dei ricavi.
Il modulo nasce dal lavoro quotidiano di Corsiva: quattro sedi in Savoia coordinate da Chambéry, con auto proprie e auto affidate dai proprietari. Qui vediamo che cosa deve fare un software per gestire le auto dei proprietari, e come si collega ai servizi che spesso le accompagnano nell'alta gamma: consegna, ritiro, autista.
Che cosa vuol dire gestire le auto dei proprietari
Il proprietario affida la vettura, il noleggiatore la noleggia, la tiene in ordine e incassa; a scadenze regolari ripartisce i ricavi secondo la percentuale concordata. Perché il rapporto regga servono tre cose: un accordo scritto chiaro (durata, quota, spese a carico di ciascuno, uso consentito), una traccia di ogni noleggio e un rendiconto che il proprietario possa leggere da solo.
- Account proprietario. Ogni proprietario vede le sue auto, i noleggi e i ricavi, senza doverli chiedere.
- Quota configurabile. La ripartizione concordata, per esempio 70/30, si applica in automatico a ogni noleggio saldato.
- Estratti conto. Rendiconti pronti da inviare, invece di un foglio di calcolo da ricostruire a fine mese.
Planning, verbali e fatture: una sola pratica
Un'auto affidata si noleggia come le altre: stesso planning della flotta, stesso verbale di consegna da smartphone con foto e firma elettronica, stessa fattura. La differenza è che ogni passaggio alimenta anche il conto del proprietario. Prenotazioni e consegne leggono lo stesso calendario, quindi la doppia assegnazione non è più una svista possibile: il sistema la rifiuta.
Il verbale conta doppio. Le immagini datate, viste e accettate dal cliente alla consegna e alla riconsegna, servono a te per addebitare i danni e la franchigia, e servono al proprietario per sapere in che stato gli torna la sua auto. La discussione sul graffio «che c'era già» finisce lì.
Consegna, ritiro e autista: i servizi attorno al noleggio
Nell'alta gamma, le auto dei proprietari vanno spesso di pari passo con un servizio più completo: portare il veicolo al cliente, in hotel, in villa o in aeroporto, tornare a riprenderlo, o metterlo a disposizione con un autista. Ogni consegna impegna un veicolo, una persona, una fascia oraria e un indirizzo: il software li pianifica nello stesso calendario delle prenotazioni, e il team vede subito l'impegno da onorare invece di ritrovarlo sepolto in una conversazione su WhatsApp.
Corsiva OS gestisce la prenotazione, il planning e la fatturazione dei tuoi servizi con autista (pacchetti orari, servizi a bordo, conferma inviata al cliente). Non gestisce l'autorizzazione amministrativa che, a seconda del Paese, è richiesta per il trasporto di persone con conducente: verificala presso l'ente competente. In Italia l'autorizzazione per il servizio di noleggio con conducente è rilasciata dalle amministrazioni comunali (legge 21/1992, art. 8).
Incasso e fatture: lo stesso standard
Anche la parte amministrativa e finanziaria deve reggere lo standard del servizio, altrimenti l'esperienza si incrina proprio nel momento in cui si paga.
- Incasso con Stripe e cauzione bloccata sulla carta. Pagamento sicuro con 3-D Secure e cauzione presa con una preautorizzazione online, senza contanti da maneggiare. Nessun dato della carta viene memorizzato da Corsiva.
- Pagamento anticipato. Il saldo viene incassato prima della consegna delle chiavi, così la vettura esce già pagata.
- Fatture PDF numerate. La fattura nasce dalla pratica di noleggio, con numerazione progressiva, e una copia può partire verso il commercialista.
Un avvertimento sulla fatturazione, perché il tema è locale: la NF525 è un referenziale francese di certificazione dei software di cassa e non dice nulla su ciò che serve altrove. In Italia le fatture elettroniche vanno inviate ai clienti attraverso il Sistema di Interscambio (SdI), altrimenti sono considerate non emesse. Corsiva OS non trasmette le fatture allo SdI: la fattura elettronica parte dal canale che hai scelto, il tuo commercialista o il tuo software di fatturazione. Il quadro completo è nella guida alla fatturazione nell'autonoleggio.
La white label e la gestione multi-sede permettono di offrire questa esperienza con la tua identità e su più punti di consegna, con server e database in Europa e strumenti GDPR integrati. Per capire che cosa distingue una piattaforma dedicata da uno strumento generalista, guarda il nostro confronto.
La fiducia dei proprietari, la fedeltà dei clienti
Un proprietario che vede i suoi noleggi e i suoi ricavi senza doverli chiedere ti affida più volentieri una seconda vettura. Un cliente che riceve l'auto all'ora giusta, fatturato senza discussioni e congedato senza intoppi torna, e ne parla. In entrambi i casi il contributo del software sta nella costanza: ogni consegna segue lo stesso standard, ogni verbale è documentato, ogni fattura è coerente con la pratica, ogni quota è calcolata allo stesso modo. È così che la qualità smette di dipendere da chi è di turno e diventa un processo.
Quanto costa con Corsiva OS
Corsiva OS è disponibile in tre formule: Lite a 59 €, Business a 98 € e Ultra a 199 €/mese IVA esclusa con impegno 1 anno (−16%), oppure 70, 117 e 237 €/mese senza impegno. Il modulo Concierge — account proprietario, estratti conto e ripartizione automatica dei ricavi — è un'opzione da 19 €/mese sulla formula Lite ed è già incluso dalla Business; sempre su Lite, le e-mail automatiche (preventivi, conferme, promemoria, richiesta di recensione) costano 5 €/mese e l'incasso Stripe 15 €/mese, e su Lite l'opzione autista si quota caso per caso. Restano due opzioni ben distinte, che si sommano se le vuoi entrambe: la white label a 29 €/mese, inclusa in Ultra, e il sito di prenotazione collegato all'OS a 39 €/mese più 400 € di attivazione. Prezzi indicativi; il perimetro esatto di ogni formula è nella pagina prezzi, e il nostro team risponde alle domande dalla pagina contatti (demo e telefono in inglese o in francese).
In sintesi
Gestire le auto dei proprietari significa tenere insieme due promesse: conti trasparenti per chi ti affida la vettura e un servizio impeccabile per chi la noleggia. Corsiva OS, nato dentro un'agenzia di noleggio e non nell'ufficio di una software house, mette quote, rendiconti, planning, verbali, incassi e servizi con autista nello stesso strumento, perché la qualità diventi il modo normale di lavorare e non uno sforzo da rifare ogni mattina.