Zašto je usporedba softvera teža nego što se čini
Svaki dobavljač ističe svoje prednosti, ali rijetko po istim mjerilima. Zato dobra usporedba softvera za rent-a-car ne počinje popisom funkcija, nego jasnim kriterijima koji vrijede za sve ponuđače. Tek kad svaki alat ocijenite po istim pitanjima, razlike postaju vidljive i odluka prestaje biti stvar dojma.
Cilj nije pronaći softver koji je objektivno najbolji, jer takav ne postoji. Cilj je pronaći onaj koji odgovara vašem poslu: broju vozila, vrsti najma (sezonski turistički, poslovni, premium), načinu naplate i razini usluge koju nudite klijentima.
Sedam kriterija za usporedbu
Prije nego usporedite imena, odredite mjerila. Ovih sedam kriterija pokriva ono što zaista utječe na svakodnevni rad:
- Prilagođenost — je li alat izrađen za rent-a-car (kratki najmovi, sezona, polog, vozila vlasnika) ili je općenit?
- Cijena i model naplate — fiksni paket ili naplata po vozilu? Postoje li skriveni troškovi za module, postavljanje ili ažuriranja?
- Računi i fiskalizacija — izrađuje li softver račune automatski, s neprekinutom numeracijom, i kako se oni fiskaliziraju i šalju kao eRačun u vašoj zemlji?
- Rad na terenu — možete li s mobitela ili tableta raditi jednako lako kao za stolom?
- Vozila vlasnika — podržava li podjelu prihoda i vođenje vozila koja vam povjeravaju vlasnici?
- Plaćanja i polog — je li naplata ugrađena (npr. Stripe), uključujući polog predautorizacijom kartice?
- Jezik i podrška — na kojem je jeziku sučelje i dobivate li dostupnu, ljudsku podršku ili samo bazu znanja i tikete?
Vrste rješenja koje treba razlikovati
Umjesto usporedbe pojedinačnih proizvoda, korisnije je razumjeti dvije velike skupine rješenja.
Opći međunarodni alati
To su platforme za širok raspon rent-a-car poslovanja, od malih agencija do velikih flota. Poznati primjeri su HQ Rental Software, RENTALL i Coastr. Njihova je prednost širina i prisutnost na više tržišta. Što provjeriti pri usporedbi:
- Model naplate često ovisi o broju vozila ili uključuje troškove uvođenja: izračunajte ga za vlastiti vozni park.
- Kanali prodaje: neki se povezuju s posrednicima i OTA platformama, što je važno ako velik dio rezervacija dolazi od njih.
- Fiskalizacija računa i jezik podrške razlikuju se od tržišta do tržišta: provjerite ih za svoju zemlju.
To nije kritika, nego pitanje podudaranja: opći alat logičan je izbor za općenito poslovanje.
Rješenja izrađena za rent-a-car agencije
Druga skupina polazi od svakodnevice agencije: brza izmjena vozila, polog prilagođen vrijednosti vozila, zapisnik o stanju na mobitelu, vozila vlasnika i usluga oko najma (dostava, najam s vozačem). Prioriteti su drukčiji: iskustvo klijenta, obračun za vlasnike i besprijekorno vođenje pologa, sve do premium flota.
Gdje je Corsiva OS
Corsiva OS pripada drugoj skupini: softver je za rent-a-car agencije, od neovisnih agencija do premium flota, a razvila ga je Corsiva, koja sama iznajmljuje vozila u Savoji, u Francuskoj. Prema kriterijima iznad:
- Fiksni paket, bez naplate po vozilu — Lite 59 €, Business 98 € i Ultra 199 € mjesečno, uz obvezu na godinu dana. Cijene su bez PDV-a i okvirne, ista cijena vrijedi bez obzira na broj vozila, ažuriranja su uključena i nema provizije.
- Računi — izrađuju se iz rezervacije, s neprekinutom numeracijom. Računi iz Corsiva OS-a nisu fiskalizirani računi ni eRačuni u smislu Zakona o fiskalizaciji (više o fiskalizaciji u Hrvatskoj).
- Rad na terenu — zapisnik o stanju na mobitelu i potpis već u paketu Lite.
- Vozila vlasnika — izvodi i podjela prihoda (modul Concierge usluga), uz rezervacije, raspored, ugovore, plaćanja i polog preko Stripea, kartice klijenata, izvještaje, automatske e-mailove i Google recenzije.
- Jezik i podrška — sučelje ne postoji na hrvatskom: dostupno je na francuskom, engleskom, njemačkom, španjolskom i talijanskom, a registracija se otvara na engleskom. Tim odgovara 7 dana u tjednu, na engleskom ili francuskom.
Corsiva OS ne povezuje se s posrednicima ni OTA platformama i nema telematiku ni dugoročni najam. Ako vam je to presudno, neka bude kriterij isključenja. Usporedbu s konkretnim programima, točku po točku, donosi naša usporedba programa za rent-a-car.
Kako donijeti konačnu odluku
Dobra usporedba softvera za rent-a-car ne završava u tablici, nego u stvarnim uvjetima. Prije odluke preporučujemo:
- Za svaki alat s užeg popisa ispunite svih sedam kriterija.
- Izračunajte stvarni mjesečni trošak za svoj vozni park, s uvođenjem i modulima. Pomoći će vam vodič o cijeni softvera za najam vozila.
- Uživo isprobajte tijek koji najčešće koristite, od rezervacije do računa.
Usporedite u stvarnim uvjetima
Tablice daju smjer, ali tek vaši vlastiti slučajevi pokazuju razliku. Zatražite demo Corsiva OS-a, na engleskom ili francuskom, i isprobajte ga sa svojim vozilima, svojim ugovorima i svojim načinom naplate. Savjetnik s vama prolazi kriterije i pokazuje gdje rješenje odgovara vašem poslovanju, bez obveze.